当院のキャンセルポリシーに関する思いについて

当院のキャンセルポリシーに
関する思いについて cancellation policy

いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当院では治療の予約が取りづらい状況となっており、皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
予約をできるだけ最短でご案内ができるよう積極的な対策を行う上で、2023年4月より当院のキャンセルポリシー（予約に関するお願い）をホームページに掲載させていただきました。
ご来院される患者様にはスムーズかつ最適な治療でご満足いただけるようまた、当院では治療に遅れが出ないよう努めてまいります。
そこで皆さまにご予約に対してのご協力をお願いしております。

1.ご予約の時間は必ずお守りください

ご予約の時間を過ぎた場合、その日の治療時間が短くなり、予定していた処置が行えなくなる場合がございます。
次の患者様がお待ちの場合、時間を延長しての治療はいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
予約時間に遅れる可能性がある場合は、お早めのご連絡をお願いします。

2.予約時間に遅れる際は必ずお電話をお願いします

予約時間を過ぎての来院は他の患者様のご迷惑になります。
当院では遅れが生じる場合には治療がお受けできない場合がございますのでお手数ですがまずは、お電話をお願いします。

3.予約日時や時間の変更、及びキャンセルの場合は診療日の前日診療日までにご連絡ください

キャンセルになったお時間に、治療を希望される他の患者様や同じ日時の予約を希望されている患者様にお越しいただくことが可能になります。
ご予約の変更やキャンセルをされる際は、予約日の前日（診療日）までのご連絡にご協力よろしくお願いいたします。
※前日が休診日の場合は前々日までにキャンセルをお願いします

4.当院のご予約は完全予約制となります

お電話なく当院へご来院をされる場合は、待ち時間が長くなる場合や当日治療が受けられない場合がございます。
ご予約がない日は、まずお電話でご連絡いただくと、ご来院いただける日時の案内が可能になりますので、院内で長時間お待ちいただく必要がございません。
できるだけ急患の患者様も治療できるようにしておりますが、日によってはどうしてもご来院いただけない場合や、ご来院いただいても応急処置でのご対応となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

5.当日キャンセル・無断キャンセルにご注意ください

当院では、当日・無断キャンセルをされますとキャンセル料金を頂く場合がございます。
また、無断キャンセルが続く場合には、治療のご予約をお受けすることができなくなっております。
無断キャンセルは、急を要する他の患者様や、予定を調整してご来院くださっている患者様へのご迷惑ともなりかねませんので、当院では固くお断りしております。
また、無断キャンセルされますと、その分治療が遅れてしまうということにもなりますので、ご自身の健康のためにも、キャンセルはお控えいただくようお願いいたします。

皆さまに少しでも
快適な治療を受けていただけるよう
精進して参りますので
皆様のご理解とご協力を
どうぞよろしくお願いいたします。